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公司簡(jiǎn)介

ABOUT US

    我們的服務(wù)包括:售前、售中和售后服務(wù)。以最優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)帶給客戶最高的產(chǎn)品信譽(yù)和滿意度。是我們重要的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)之一。
售前服務(wù):提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。
    由專業(yè)技術(shù)人員組成的售前技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成,通過(guò)工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底,充分了解客戶的產(chǎn)品需求,從而為客戶提供各種電器元件選用和滿足工程需要的最佳解決方案。
    售中服務(wù):及時(shí)的信息溝通。由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目協(xié)理組成的團(tuán)隊(duì)完成。能夠迅速準(zhǔn)確地掌握項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài):客戶需求變化、項(xiàng)目工程進(jìn)度等信息,并保證及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。最大限度地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交期的要求。
    售后服務(wù):及時(shí)、熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
    由專業(yè)的售后服務(wù)工程師組成,其規(guī)范的服務(wù)細(xì)則包括:
    1、24小時(shí)服務(wù)熱線開(kāi)通:15390056117
    2、市內(nèi)項(xiàng)目接報(bào)后6小時(shí)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),市外項(xiàng)目當(dāng)天提出解決方案,第二天到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng);
    3、免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)或集中技術(shù)培訓(xùn)支持,為客戶提供本地維護(hù)保證。
    4、質(zhì)保期內(nèi),對(duì)屬公司產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)保修、包換。對(duì)屬客戶方原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,提供收取材料費(fèi),免收工時(shí)費(fèi)、上門費(fèi)的解決方案。
    5、終身維護(hù)。對(duì)質(zhì)保期滿后的產(chǎn)品,提供終身維護(hù)服務(wù)。對(duì)在此期間出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題,提供收取材料成本費(fèi)和維修維護(hù)工時(shí)費(fèi)的解決方案。
    6、定期客戶回訪。對(duì)已交付使用的產(chǎn)品,公司將實(shí)行定期回訪制,跟蹤收集產(chǎn)品運(yùn)行信息、客戶評(píng)價(jià)意見(jiàn)。提供完善的問(wèn)題解決方案。


我們一直在為成為中國(guó)一流的低壓成套專家而努力!